Политика конфиденциальности

Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта puffcloud.ru и панели управления PuffCloud (далее — Оператор).

Политика разработана с учётом требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых актов РФ.

Используя сайт, регистрируясь или заказывая услуги, Пользователь подтверждает согласие с условиями Политики в объёме, необходимом для оказания услуг и исполнения договора.

Состав обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает только данные, необходимые для предоставления услуг, расчётов, поддержки и обеспечения безопасности:

• адрес электронной почты и сведения профиля в панели управления;
• данные об услугах, платежах, балансе и истории операций;
• технические данные: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, журналы безопасности;
• содержание обращений в поддержку в объёме, необходимом для решения запроса.

Цели обработки

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• идентификация Пользователя и предоставление доступа к панели управления;
• заключение и исполнение договора на услуги, биллинг и уведомления о сроках;
• техническая поддержка и информирование об изменениях в работе сервиса;
• предотвращение мошенничества, злоупотреблений и атак;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;
• улучшение качества сервиса на основе обезличенной статистики.

Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, необходимости исполнения договора, а также в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

Пользователь вправе отозвать согласие, направив запрос на support@puffcloud.ru. Отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее оказание услуг, требующих обработки данных.

Хранение, передача и защита

Данные хранятся на защищённых серверах в течение срока существования аккаунта и сроков, необходимых для исполнения закона (в том числе для бухгалтерского и налогового учёта, если применимо).

Оператор не продаёт персональные данные. Передача третьим лицам возможна лишь в объёме, необходимом для работы платёжных сервисов, инфраструктуры и связи, либо по законному требованию уполномоченных органов.

Применяются организационные и технические меры защиты: шифрование канала (TLS), разграничение доступа, контроль сессий и мониторинг подозрительной активности.

Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, если это не противоречит закону и обязательствам по договору.

Запросы направляются на support@puffcloud.ru. Оператор рассматривает обращение в разумный срок, как правило не превышающий 30 дней.

Файлы cookie

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для авторизации, сохранения настроек интерфейса, аналитики и защиты от злоупотреблений.

Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера. Часть функций сайта при этом может работать некорректно.

Изменение политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Существенные изменения при необходимости дополнительно отражаются в панели управления или по электронной почте.